上高县数字赋能基层“五型”政府建设

一是竖起直达基层“顺风耳”。以“五型”政府监督平台为总抓手，建立起县乡村三级微信群，县乡村三级干部下沉担任群管理员，收集处理群众企业各类事项，覆盖全县78个重点单位、465家企业和225个村30余万居民，实现政民企“面对面”沟通、“键对键”互动。

二是当好服务群众“贴心人”。以微信公众号、APP为基础，“五型”政府监督平台自动抓取群众诉求信息并生成问题工单，服务单位专人对接、接诉即办、限时办结。平台4月份运行以来共推送政策300余条，解答咨询240余次，办结各类诉求100余件，群众满意率达100%。

三是构筑服务保障“千里眼”。整合优化、链接延伸12345政务服务热线、矛盾纠纷调处中心、民生资金“码”上监督和便民窗口视频监察系统，设立“事难办”专区和执法监督投诉渠道，下沉100余名纪检监察干部“入网”，借数字手段推动监督力量下沉、全程实时，先后通报3起小微腐败和5起窗口干部作风问题，实现“监”而有力、“督”而有效。