蒙山镇优化办证程序 提高服务效率

为强化便民服务，打造群众满意计生，蒙山镇计生办加大便民办证工作力度，简化便民办证程序，优化窗口服务环境。规范完善办证制度。在镇便民服务中心和村计生公开栏，统一规范公开各种证件、各项政策的办理事项和告知事项，为群众提供“办事指南”，完善便民办证各项设施，健全便民维权各项制度；落实便民办证首接责任制，限时办结制。简化优化办理程序。所有工作日均为办证日，实行一站式服务，开展“文明窗口”，努力提高工作效率和行政效能，保证群众前来办证“不跑空”，要求事项有着落。对前来办证的群众始终做到一张笑脸相迎，一声亲切问候，一个满意答复。推动服务关口前移。镇计生办进一步抓实对村级计生专干的政策法规培训，增强他们的群众观念和服务能力，做到在群众有办证需要时，能主动热情地提供宣传咨询、温馨提醒服务，更好地服务群众、方便群众。积极推进网上办证。严格操作规程，细化信息采集、数据审核、证件办理等环节，建立健全工作制度，发挥网络优势提高网上办证速度和质量。