上高县三举措优化法治环境

一是整合资源，高效办理。聚合解纷资源，整合人民来访接待中心、行政争议化解中心、公共法律服务中心、社会心理服务中心等资源进驻矛调中心，动态组建十大矛盾纠纷调解专班，收集整合12345政务服务热线、110报警服务台等受理事项，将各类矛盾纠纷梳理排查、分类流转、派单办理、快速处置。二是优化机制，高质办理。今年，上高不断升级县矛调中心功能，打造“老鲍工作室”“秋明工作室”等特色调解品牌，制定“1+10”联动调解工作机制，配强专业调解专班，优化矛调中心设置，把矛调中心打造成解决矛盾诉求的服务中心、矛盾调解机制提升中心、应急处突指挥调度中心、打造信息研判风险预警中心、矛盾纠纷后台支撑中心“五心合一”的一站式解纷平台。去年全县民行案件数同比下降9.1%。三是分级问诊，高频办理。按照统一名称架构、功能定位与运行模式，同步规范推进乡、村矛调中心建设，健全村级“首诊”、乡级“会诊”、县级“终诊”的“分级问诊”工作制度，构建县、乡、村三级联动联调机制，形成了上下联动、左右协调的社会治理体系。截至目前，上高县矛调中心共接待来访群众32846人次，受理来访事项20071起，办结19212起，办结率95.1%。