上高县三举措升级监督服务保障平台 助力优化营商环境

一是强化统筹协调，建立高效运转的指挥体系。搭建全域覆盖的监督服务保障平台，整个平台由微信群、公众号及APP和视频监察系统三部分构成，已建立县乡村336个微信群，共计41677户约19万居民入群，入群率60%；465家企业入群，规上企业入群率达100%。建立政务服务视频监察系统，对县乡两级24个政务窗口实行“线上监督”。二是主动对标先进，增强平台建设的“骨干支撑”。梳理11类个人高频事项和求职招聘等服务事项，以及企业服务事项和入园项目审批事项，将“一揽子”事简化成为企业和群众眼中的“一件事”。整合12345政务服务热线、矛盾纠纷调处中心和“码”上监督等平台数据资源，形成综合体建设模式。建立78个营商环境责任单位协同运行机制，实行服务联动。三是强化涉企服务，实现政企零距离互动。督促各级干部为企业提供“妈妈式”服务，第一时间公示惠企政策，责任单位精准筛选推送告知，并由驻企服务专员代办，让企业一次不跑，既杜绝“抽屉”政策发生，又引导企业应享尽享，即申即享。2023年以来已为企业解决问题100余个。（聂昕宇）