上高县多措并举推进“政务服务满意度一等县”建设

一是推进“赣服通”上高分厅升级改造。完成“赣服通”3.0版建设，接入县本级高频服务事项184项，开通“无证办理专区”“企业服务专区”“婚育户一链办”等服务专区，同时稳步推进“赣服通”4.0版建设。二是完善“一窗受理”平台运行机制。梳理政务服务事项，对接省“一窗式”网上政务服务平台累计852项，实现“好差评”系统覆盖更多窗口，今年以来，通过“一窗式”系统累计办理事项19206件，触发有效评价12732条，满意率为100%。三是构建县乡村三级“帮代办”服务体系。组建383人的专业“帮代办”队伍，梳理出上高县第一批“帮代办”服务事项143项，免费为企业群众提供政策咨询、业务帮办指导、事项代办等服务，累计办理社保、医保、规划用地等事项逾4500余件。四是优化延时错时预约服务机制。以企业、群众需求为导向，根据业务办理实际情况，调整补充延时错时预约事项，今年以来，中心各窗口延时错时预约服务累计办件1.6万余件。