​蒙山镇“四提升”便民服务增强群众满意度

为进一步转变政府职能和机关作风，提升行政服务水平，更好地服务辖区内人民群众。蒙山镇进一步简化办事流程、提升服务水平，切实打通服务群众的最后一公里。

严管理，提升服务能力。将“互联网+政务服务”工作纳入镇级目标管理，坚持考评到单位、到人，形成齐抓共做、多方行动的良好局面。不间断开展窗口工作人员业务培训，切实提升工作能力、加强值班值守，确保群众办事不受延误、不用等待，真正做到方便于民、服务万民。

强宣传，提升服务效率。切实加强服务事项宣传力度，主动公开经办人员的联系方式，尽可能的为群众办事提供便利。要求干部结合各类走访工作，走村入户开展宣传，让群众办事不再走“回头路”“冤枉路”。

重关怀，提升服务水平。以镇服务大厅和村级为民服务中心为抓手，凡有群众办事不论多迟、多晚都要接待、予以办理。设置咨询窗口、启动预约服务，并在窗口公共区域设置休息处，在政策允许范围类开展代办服务，让群众感受到关怀与温暖。

抓督查，提升服务效果。镇纪委对各服务窗口和单位进行不间断巡查检查，重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况，坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象。进一步加强干部监督与管理，切实履行AB岗制度，让群众办事随时有接待、有办理、有结果。