为进一步提高我站医疗水平和医疗质量,不断规范财经纪律和工作纪律,确保单位医疗安全稳定。近期,单位组织成立督查小组对各科室医疗质量、医疗安全、财务收费、工作纪律等相关工作进行了大督查。
本次督查以明查暗访形式,采取集中与分散的方法进行。首先,督查小组成员集中开展了突击查岗,查看各科室工作人员坚守岗位、工作服穿着、胸牌佩戴、服务态度、易燃易爆设备器材的安置保管、精神面貌等情况;然后,根据工作性质和工作内容分组督查。督查人员按照安排认真履行自己的职责,分别下沉到现场、查阅相关资料,不放过每个环节。特别是对重点科室、重点部位更是小心细查,及时总结经验肯定成绩、发现亮点,指出问题、找出不足,当面提出改进意见,填写好督查记录并在督查记录单上签名。
据督查获知,地方病防治站在刘军站长领导下,敢于创新思维,真抓实干,亲自带领单位团队走出去学习取经验,理清发展思路,明确了发展方向。各项管理制度化;医疗服务规范化;关心职工人性化,使单位整个面貌焕然一新,工作成绩斐然。
一是医疗服务水平和服务能力全面提升;进一步加大了皮肤重点学科建设力度,不断提升皮肤病诊疗水平和服务能力。今年以来,引进了红蓝光治疗仪和mini308准分子治疗仪等2项新技术、新设备,可以更好地开展痤疮、带状疱疹、美容、白癜风、湿疹、银屑病等治疗,方便了群众就近就医,减轻了群众的经济负担,取得了良好的社会效益和经济效益,特别是对广大女性美容爱好者带来了福音。
二是医疗护理质量和医疗安全得到保障;进一步规范了医疗护理文书及处方书写制度,能够做到及时准确按要求完成病历书写,出院病历进行质控后全部归档,大部分都达到了甲级病历标准,处方书写合格率明显提高;进一步健全了各项医疗护理核心制度并上墙,能严格遵守医疗护理操作规程,浸泡液更换、紫外线消毒有登记;进一步健全了院内感染制度,医疗废物按要求分类处理并建立了移交台帐;进一步加大了医务人员学习培训力度,定期组织开展医疗安全教育,时刻绷紧“安全”这根弦,医疗服务态度明显改善,没有发生医疗纠纷和差错事故。
三是财务纪律和工作纪律进一步加强;全站工作人员能严格实行手摸考勤打卡制度,按时上下班,严格坚守工作岗位,着装整齐、挂牌上岗,没有发现脱岗、串岗现象,服务态度明显改善;财务人员严格遵守财经纪律制度,做到日清
日结,票据一致,每天开具的发票有记录、有核查、有签字;进一步健全了检验试剂的采购制度,试剂耗材的采购实行先申请,经审批后再采购,并经分管领导验收。
通过督查,在肯定成绩的同时,也发现了一些细小问题和不足,比如,工作纪律还有待于加强,还有的上下班忘记打卡现象;药房等工作区私人用品放置比较零乱;检验室HIV检测区域还要进一步加强消毒管理;病历书写质量还要进一步提高甲级比例;处方书写还要进一步规范等。今后,我站将以此次督查为契机,发扬成绩,正视问题,制订整改措施,限期整改。真正达到以督查促提高,以严纪保安全,以质量促发展的目的。