上高县公证处多项减证便民举措落实“放管服”工作要求

为认真贯彻落实“放管服”改革工作要求，上高县公证处近期推出多项减证便民措施，为群众提供优质高效的公证法律服务。

一是大力推行“最多跑一次”工作。对于法律关系简单、事实清楚、无争议的出生、学历、无犯罪记录等39项公证事项，只要申请材料齐全、真实，符合法定受理条件的，实现当事人办证只用跑一次。

二是优化窗口服务质量。要求公证人员以维护群众根本利益为出发点，多站在当事人的立场思考并协助解决问题。该处在公证办证大厅醒目的地方张贴办证流程图，对办证各环节进行详细说明和提示，使当事人及时掌握办证信息。窗口首问负责人全权负责为当事人办理或引导当事人办理公证业务。公证人员一次性告知当事人办证所需提交的材料及获得材料的途径和方式，减少当事人现场排队等候时间和往返公证处次数。具备受理条件的，一律即时受理;具备出证条件的，一律即时出证。

三是缩短办证期限。加强与相关部门的协作配合，加强数据共享，快速信息核查，提升办证效率。严格落实限时办结制，对于申请材料齐全，公证事实清楚、明确，当事人无争议的公证事项，原则上当日受理，当日出证。需要翻译的涉外公证事项，符合办理条件的，原则上3个工作日内出具公证书。

四是开通特殊群体“绿色通道”。对老、弱、病、残等弱势群体和军人等特殊人群办证实行优先受理、优先审查、优先办理;同时根据不同需求，可实行上门服务、延时服务和节假日预约服务。认真贯彻落实《江西省公证援助实施办法》，对全县建档立卡贫困户办证予以免费，对其他特殊人群，视经济困难情况减免公证收费。