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信息发布 
省环境保护督察组交办/督办
处理情况反馈单
转办/督办编号
环督宜转〔2017〕139号（编号14-20）
转办/督办时间
2017年9月20日
反馈时间
2017年9月22日
反馈人（签字）
冷水清
经办人（签字）
左颖、李林平、程拥明、潘鹏辉
处理情况及
存在问题
一、交办的信访件事项情况
1、上高县东方新城湘咖酒店和碧海蓝天酒店的排风系统以及湘咖酒店的14台空调外机对着楼上居民吹，居民卧室和洗手间有强烈震动，噪音接近90分贝，噪音扰民。2、碧海蓝天酒店未安装油烟净化系统，油烟直排，污染环境。
二、交办的信访件所属批次、接办的时间、办理时间情况
该督办单于2017年9月20日转至我县，为9月18日12:00- 9月19日12:00环督宜转[2017]139号(编号14-20)。
三、信访件的诉求情况
1、投诉东方新城湘咖酒店和碧海蓝天酒店排风系统及空调外机噪音扰民。
2、碧海蓝天酒店未安装油烟净化系统，油烟直排，污染环境。
四、被举报对象的基本情况
1、湘咖明厨属于餐饮行业，位于正通路东方星城门面店，上下两层结构，建筑面积约1300平方米。
2、碧海蓝天大酒店属于餐饮行业，位于正通路东方星城门面店，上下两层结构，建筑面积约1000平方米。
五、调查核实情况
9月20日，县城管局综合执法大队分管领导左颖、县城管综合执法大队三中队长李林平、执法队员程拥明、潘鹏辉等到现场了解有关问题。现将调查情况汇报如下：
1、湘咖明厨和碧海蓝天酒店排风系统噪音过大，十四台空调外机安装处正对周边居民窗户，严重影响周边居民正常生活。
2、碧海蓝天大酒店有油烟外排，但已按照餐饮行业相关规定，安装了油烟净化系统。
六、被举报对象存在的主要问题
该举报问题部分属实：
1、关于空调外机噪音过大，影响周边居民正常生活问题，反映情况基本属实。
2、关于碧海蓝天大酒店未安装油烟净化系统，油烟直排问题，反映情况不属实。
七、采取的处理和整改措施情况
1、2017年9月20日，经县城管局综合执法大队多次上门做工作，已联系双方当事人到现场协商。目前，东方星城物业、湘咖酒店和碧海蓝天酒店老板、东方星城居民三方正在协调当中。
2、由上高县政府办牵头，组织城管、环保等多部门进行联合执法， 对市民反映的民生问题，进一步加大联合执法力度，还市民一个安心舒心的生活环境，增加老百姓的幸福指数。
八、问题解决情况
由县城管局负责督办，东方星城物业、湘咖酒店和碧海蓝天酒店老板、东方星城居民三方正在协调当中。目前，东方星城居民情绪稳定。
九、向社会公开情况
信访件调查处理结果，将通过上高县人民政府网站公布。
（加盖公章）
2017年9月22日
备注
