近年来,上高县农业局紧紧围绕县委县政府的工作部署,坚持以人为本,认真做好行政调解工作,解决群众诉求。一是完善体制机制。畅通投诉举报渠道,对所有投诉举报,严格按照受理、审批、调查、处理、回复、归档等程序,做到事事有回音、件件有着落。二是规范工作流程。做到严格按照程序办事,工作到位不越位。2015年共受理行政调解案件4起,4起全部调解成功。