上高县中医院优质服务项目正式启动

为进一步提升医院服务质量，助力全县文明城市创建，强化“以病人为中心”的服务理念，努力为广大群众提供更加优质、贴心的服务。近日，上高县中医院优质服务项目启动会在门诊五楼学术厅召开。

党委书记周建平指出：该项目的开展主要围绕以患者需求为导向、把“病人满意度”作为医院生命线，导入“心件工程”，组建医院内训师队伍，采用工作坊的方式进行轮员培训，提升全院职工的服务意识和技能；建立完整、科学、有效的管理体系，着力改善医院服务质量，提高百姓就医满意度，助力全县文明城市创建工作。

通过此次启动会，全院干部职工以此为契机，把优质服务工作作为提升医院形象、提高医护质量、促进医院发展建设的重要内容，从自身做起，从细节做起，用安全、高效、便捷、优质的服务满足广大群众的健康需求。