上高县“五个一”深化政务公开 政务服务再升级

一是一点即查，信息获取更便捷。2020年11月县政府门户网站改版上线，参照国办标准规范设置栏目集中公开，法定主动公开内容包括“五公开”、重点领域信息公开等共112项，实现政府信息一网通查。二是一看能懂，解读回应更丰富。利用政府门户网站、“两微一端”、新闻发布会等渠道，针对疫情防控、复工复产、脱贫攻坚等过程中出现的误解疑虑，做到及时主动回应、解疑释惑。2020年通过主要负责人解读、新闻发布会、图解图表、音频视频等多种形式解读85条。三是一查便知，监督权力更简单。梳理各部门行政权责清单2158项，公共服务清单1565项。编制完成县本级26个领域政务公开标准化目录1469个。16个乡镇场（街道）全部编制完成了本级政府政务公开标准目录。门户网站设置“基层政务公开标准化规范化”专栏，并将两化成果进行集中展示。四是一拨就通，服务群众不打烊。建立了疑难工单协调机制，职能部门联合参与的联合应急处理队伍，确保热线工单得到快速有效办理，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实、环环可监督”，为群众提供“不下班”的政务服务。2020年接收并办结宜春市12345热线平台流转工单4126件，满意率为99%。五是一网通办，群众办事少跑腿。在政府门户网站设立“优化营商环境”、“做好‘六稳’落实‘六保’”专栏，及时发布涉企惠民政策相关信息。公开各类服务事项清单“只跑一次”事项共4批534项、“一次不跑”事项共3批207项。2020年办理“一次不跑”“一次办好”业务共53.04万余件。