上高县深化“放管服”改革提升行政效能

一是深入推进“互联网+政务服务”建设。推进县乡村三级一体化在线政务服务平台建设，完善依申请事项信息要素，实现依申请类政务服务事项网上可办率在2020年底前达到75%；加快“赣服通”3.0版本建设，上线本地特色服务110余项，探索“无证办理”、“区块链”应用，建设自助服务专区，实现大厅服务与网上、掌上、自助服务终端相结合。二是大力推进重大政策落地见效。加快政务服务“好差评”建设，采取线上线下相结合的评价方式，完善办事群众回访制，做到一事一评、标准统一，主动接受群众参与事项办理全过程监督；打造“政策超市”，设立专窗口进行相关惠企政策解读，积极和上级对接，加强网上中介服务超市建设，加强中介代理机构的规范化、透明化管理。三是全面提升政务服务质量和水平。精简审批环节、缩短办理时间、优化窗口服务，推进窗口服务“一窗受理”、“一链办理”改革，提升“一站式”服务功能；持续推行错时延时服务，提供邮寄服务、上门服务，满足群众多样化需求；加大12345热线服务创新力度，着力推进“12345+网格化”“12345+应急队伍”建设。